
زمان پاسخ به سرنخ؛ چرا چند دقیقه سرنوشت فروش را عوض میکند
فاصلهی بین «فرم پر شد» تا «تلفن زنگ خورد» یکی از ارزانترین جاهایی است که میشود از آن فروش بیشتر بیرون کشید.
همهی مطالب روکامگ با برچسب «تیم فروش» — مرتبشده بر اساس تازگی.

فاصلهی بین «فرم پر شد» تا «تلفن زنگ خورد» یکی از ارزانترین جاهایی است که میشود از آن فروش بیشتر بیرون کشید.

در فروش سازمانی، شما به یک نفر نمیفروشید؛ به یک گروه میفروشید که هرکدام معیار متفاوتی دارند و هیچوقت دور یک میز جمع نمیشوند.

هزینهی غرفه در چهار روز نمایشگاه خرج میشود، اما نتیجهاش در سه هفتهی بعد ساخته میشود. برنامهی پیگیری را قبل از نمایشگاه بنویسید.

هزینهی جذب سرنخهای قدیمی سالها پیش پرداخت شده است. تنها چیزی که برای برگرداندنشان لازم دارید، یک فهرست مرتب و یک بهانهی درست برای تماس است.

بیشتر پیشفاکتورها ارسال میشوند و بیجواب میمانند؛ نه بهخاطر قیمت، بلکه بهخاطر نبود تاریخ اعتبار، شرط پرداخت و یک پیگیری برنامهریزیشده.

تخفیف بیقاعده فقط سود این معامله را نمیبرد؛ قیمت پایهی شما را برای همیشه پایین میآورد و به مشتری یاد میدهد همیشه چانه بزند.

ده درصد تخفیف روی حاشیهی سود سی درصدی، یکسوم سود شما را میبرد. قبل از دادن رقم، حساب کنید چه چیزی دارید میدهید.

مشتری وقتی اعتراض میکند دارد میگوید چه چیزی هنوز برایش حل نشده. کار شما شنیدن، دستهبندی و ثبت آن است، نه بردن بحث.

داشتن اپ با کار کردن روی موبایل یکی نیست. تفاوت را جایی میفهمید که کارشناس با یک دست، در آسانسور، بخواهد یک سرنخ ثبت کند.

اسکریپت خوب متنی برای خواندن نیست؛ ریلی است که وقتی مکالمه از مسیر خارج شد، کارشناس را برمیگرداند. این مقاله نشان میدهد چطور بنویسیدش.

خودکار کردن یک فرایند خراب فقط سرعت خراب شدن را بالا میبرد. قبل از هر اتوماسیونی باید بدانید کدام کار اصلاً ارزش خودکار شدن دارد.

فرایند فروش را نمینویسند، اول کشفش میکنند. هر سندی که پیش از دو هفته مشاهده نوشته شود، آرزو است نه فرایند.