فروش و پیگیری
خدمات پس از فروش؛ موتور دومی که بیشتر شرکت‌ها روشنش نمی‌کنند
بعد از تسویه، بیشتر شرکت‌ها ساکت می‌شوند. دقیقاً همان‌جا ارزان‌ترین فروش بعدی‌شان را روی زمین می‌گذارند.
۱۴۰۵/۰۵/۳۱۱۰ دقیقه مطالعه
برچسب: باشگاه مشتریان
همه‌ی مطالب روکامگ با برچسب «باشگاه مشتریان» — مرتب‌شده بر اساس تازگی.
آموزش CRM
نرخ ریزش مشتری: چطور بفهمیم مشتری دارد می‌رود، قبل از اینکه برود
مشتری‌ای که می‌رود، خداحافظی نمی‌کند. فقط جواب نمی‌دهد و تمدید نمی‌کند — و شما ماه‌ها بعد متوجه می‌شوید.
۱۴۰۵/۰۵/۳۱۱۰ دقیقه مطالعه
آموزش CRM
سگمنتبندی مشتریان: دستهای که به اقدام ختم نشود، فقط یک برچسب است
دسته‌بندی مشتریان وقتی ارزش دارد که هر دسته به یک کار متفاوت منجر شود. اگر رفتار شما با دو سگمنت یکسان است، یک سگمنت دارید.
۱۴۰۵/۰۵/۳۱۱۰ دقیقه مطالعه
آموزش CRM
باشگاه مشتریان چیست و قبل از راهاندازی چه باید بدانید؟
اکثر باشگاه‌های مشتریان شکست می‌خورند چون به مشتری‌ای که به‌هرحال برمی‌گشت، تخفیف می‌دهند.
۱۴۰۵/۰۵/۳۱۱۲ دقیقه مطالعه