CRM آموزشگاه — از تعیین سطح تا تمدید ترم بعد

نه. روکا CRM است و کارش سرنخ، ثبت‌نام، پیگیری و مالی است. اگر سامانه‌ی آموزشی برای حضور و غیاب و کارنامه دارید، روکا کنار آن می‌نشیند و بخش جذب و تمدید را پوشش می‌دهد.

ولی به‌عنوان مخاطب جدا ثبت می‌شود و به پرونده‌ی زبان‌آموز وصل می‌ماند، پس تماس‌ها و تعهدها زیر همان پرونده می‌مانند. اطلاعیه‌ی شروع ترم و پیگیری تمدید را با تاریخ روی همان پرونده می‌گذارید تا آن روز در صف امروزِ مسئول ثبت‌نام بالا بیاید و خودش تماس بگیرد. تنها پیامکی که خودکار برای ولی می‌رود، یادآوری فاکتور شهریه‌ی سررسیدگذشته است.

نه. خط پیامکی روکا خدماتی است و فقط قالب تأییدشده از آن خارج می‌شود؛ در عمل هم تنها پیامکی که به ولی می‌رود یادآوری شهریه‌ی سررسیدگذشته است، نه اطلاع‌رسانی ثبت‌نام. برای پیام تبلیغاتی انبوه باید از خط تبلیغاتی جداگانه‌ی خودتان استفاده کنید.

هر مجموعه ساب‌دامین و فضای داده‌ی خودش را دارد. داخل یک آموزشگاه هم می‌توانید دسترسی هر کاربر را محدود کنید، ولی بهتر است مدیر همیشه دید کامل روی ثبت‌نام و تمدید داشته باشد.